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A partir de 2009 será implementado um novo formato de identidade com chip eletrônico. Essa nova medida visa diminuir a quantidade de brasileiros que têm seus documentos roubados diariamente. Não é muito difícil, por exemplo, ver em uma grande capital mulheres tendo duas bolsas cheias de documentos roubadas por bandidos.

A falsificação é um grande problema, que já causa prejuízo de R$ 1 bilhão por ano. Com a nova medida, até 2018 todas as carteiras de identidade do Brasil já terão sido substituídas. Enquanto a data não chega, é preciso saber o que fazer quando um ladrão roubar os documentos, como CPF, cheques, cartões de crédito e cartões de débito.

Para evitar problemas, assim que for roubada a pessoa deve procurar a delegacia mais próxima para gerar um boletim de ocorrência (conhecido como B.O.). Esse gesto já valida a reclamação de que o documento não pertence mais à pessoa. Além disso, é preciso comunicar o roubo ao banco e aos administradores de cartões de créditos, para que esses serviços sejam imediatamente bloqueados.

Outra atitude importante é informar o ocorrido para sistemas de proteção ao crédito, como SPC ou Serasa. Dessa forma, caso o ladrão tente utilizar os documentos roubados, a loja filiada a esses sistemas ficará sabendo e poderá se recusar a realizar a operação.

No SPC e no Serasa, o alerta sobre roubo de documentos pode ser feito sem o B.O., mas depois de cinco dias o alerta só continua valendo se a comprovação policial for apresentada. A melhor forma de realizar o alerta é telefonando para as empresas.

O telefone do Serasa é (11) 3373-7272. O serviço é gratuito e funciona 24 por dia, 7 dias por semana.